As empresas e as organizações sem fins lucrativos deixaram de poder encarar de modo negligente os sistemas de Business Intelligence (BI), à semelhança do que muitas vezes sucedeu com outros instrumentos estáticos de back office, pois a competição e as exigências atuais vão muito para além da mera disponibilidade de informações acerca de gastos, margens de negócio ou volume de vendas.
Com os novos desafios de mercado, nomeadamente, as mudanças de estilos de vida, hábitos e formas de compra dos clientes, volatilidade de comportamentos e a abordagem multifacetada da concorrência, passou a ser essencial dispor de conhecimento enriquecido sobre clientes, processos internos, sistemas financeiros, desenvolvimento organizacional, sendo igualmente indispensável garantir a integração de dados de diferentes fontes e o acesso a informação em tempo real.
Muitas organizações já converteram a sua visão e a abordagem de gestão da sua estratégia e também das suas atividades operacionais para sistemas avançados de Business Intelligence.
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+Sistemas de Planeamento, de Gestão da Estratégia e de Suporte à Decisão
O fluxo de dados gerados pelos sistemas organizacionais e que permanecem por relacionar entre si, são preciosas e inesgotáveis fontes de conhecimento e de análise para os líderes e para as organizações. O seu aproveitamento encontra-se, no entanto, condicionado à existência de sistemas de informação
adequados ao suporte operacional mas sobretudo de sistemas integradores avançados, que viabilizem a agregação e relacionamento da informação, de um modo inteligente, para uso nos diversos níveis de decisão, de forma simples, imediata e com a flexibilidade e a autonomia que garantam a agilidade necessária a cada nível e colaborador.
Sistemas de Gestão da Estratégia - Balanced Scorecard Rocket Software*
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